Cayma Hakkı
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade Nasıl Yapılır?
- Üye iseniz Hesabım → Siparişlerim bölümünden, üye değilseniz Sipariş Takibi sayfasından siparişinizi açın ve “İade talebi oluştur” düğmesini kullanın. Dilerseniz info@example.com adresine de yazabilirsiniz.
- Talebiniz onaylandığında iade adresi ve anlaşmalı kargo bilgisi size iletilir.
- Ürünü, faturası ve varsa sertifikası ile birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, orijinal kutusunda gönderin.
Anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir.
Geri Ödeme
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içinde ödemeniz, alışverişte kullandığınız ödeme aracına iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Değişim
Değişim talepleri stok durumuna göre değerlendirilir. Değişim için önce bizimle iletişime geçin.
İade Edilemeyen Ürünler
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isme özel, ölçüye özel, kişiye özel işlenen) ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayacağı belirtilen diğer ürünler.
Hasarlı veya Kusurlu Ürün
Paketiniz hasarlı ulaştıysa teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun. Teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz kusurları fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bize bildirin; ücretsiz değişim veya iade sağlanır.